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#高铁站志愿活动---服务于心 温暖随行#

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发表于 2019-6-1 15:30 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
二零一九年六月一日。湖南工学院青年志愿者协会的高铁站队组织了十五位志愿者去高铁站参加志愿活动。一到高铁站,带队的那位干事就提出了几点注意事项:
1、要志愿者们拉上马甲上的拉链,女生要扎好头发,打起精神来。
2、有些乘客可能会很着急,没注意到说话方式和态度,既然我们是为他们服务的,就要做好这方面的准备。
3、有些问题我们自己无法解决的,就需要去询问,求助高铁站的工作人员。
     负责人安排了两个志愿者负责取票点,两个志愿者负责进站口检票点,还有的男生帮乘客搬运行李,我就和另外一位小伙伴去负责上车前的检票口。以前我以为,去高铁站仅仅是帮乘客搬运行李的,现在才发现有这么多不同的点,需要我们志愿者为各位来去匆匆的乘客服务。
      我站在电子检票机旁边教行人怎么把车票或身份证放在电子检票口。以前在我自己坐高铁的时候,觉得电子检票很方便快捷,从来没觉得有什么难度。就把那个票或身份证放在那里扫一下就可以进去了。现在才发现,对于很多中年人老年人来说,电子检票还是有一定的难度的。他们不知道应该要把车票在哪个位置检查,也许是放了票,但会因为没通行而着急。这些高科技的迅速发展,他们可能还没来得及跟上去。这时,就需要我们志愿者耐心地为他们服务,为他们讲解怎样操作:车票放在正确的检验口。在检验通过之前不要着急进入,不然,会因为机器检测为非法入闸而发出警报声,他们就会很慌张,这时,作为志愿者的我们需要耐心地叫他们先出来,再次检票,要等到闸门开启才可以进去。
      也有很多的乘客会来问,这趟车什么时候开?什么时候可以进去?所以我们应该要实时观察大屏幕的信息,告知乘客提前十分钟才检票,麻烦他们再耐心等候-一下,以及车次是否晚点。其实他们大多数都知道什么时候检票,只是想问一下我们志愿者,这样就会多一份保障,更加安心地候车。
      在检票过程中,有位工作人员告诉我,有一位老奶奶需要志愿者帮提行李物件上车,工作人员告诉我那趟车没到,要我先陪奶奶坐一会。然后我就和老人家聊了一会儿天,她的儿子在北京工作,老人家就是去儿子那边,北京那边的也有志愿者帮他们老人家提东西,老人家不识字,坐车也不方便。提东西也很吃力。
      我们志愿者存在意义就是为了便利大家的生活,为大家服务。让这个社会更加温暖,试想,我们的爷爷奶奶,或者是以后年老的爸爸妈妈,也会遇到现在很多老人家都面临的儿女不在身边,坐车不方便,提东西也很吃力的老一辈 遇到困难的时候,也会有志愿者向他们伸出援助之手。走出校门做活动,穿上志愿者马甲,就是代表着湖工的大学生志愿者,一言一行都要谦逊有礼,待人和善。
      这是向社会表现出我们青年志愿者的朝气蓬勃,愿意为社会尽一-份力,贡献自己!无论是北京还是湖南,我们各地的青年志愿者,在无私地在为有需要的人服务着,社会也有着更多的善意在传递着。这就是我们青年志愿者们所凝聚的力量,这就是我们存在的价值!
来自: 手机APP客户端
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发表于 2019-6-6 13:30 | 显示全部楼层
同学们真棒!
发表于 2019-6-8 09:55 来自手机 | 显示全部楼层
湖大衡阳分校的老校友为你们点l,你们是好样的。展现当代大学生的风彩!
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